フィルタリングソフトなどで、スマイルネクストへのアクセスが阻害されている可能性があります。
以下の設定を行ってください。

１ ホワイトリストへの登録

• 「just-smilenext.jp」ドメインと、このすべてのサブドメインへアクセスを許可してください。^*1
• 「https://cognito-idp.ap-northeast-1.amazonaws.com/」へアクセスを許可してください。
• 「https://jsboard.com/doc/just-smilenext/ja/」へアクセスを許可してください。

２ WebSocket通信に関して

スマイルネクストでは、WebSocket通信を使用します。
WebSocket通信に対応していないフィルタリングソフトをお使いの場合には、「just-smilenext.jp」ドメインと、このすべてのサブドメインへの通信がフィルタリングソフトを経由しないように設定してください。^*1

３ SSL（HTTPS）デコード機能がある場合

フィルタリングソフトにSSL(HTTPS)デコード機能がある場合には、スマイルネクストのホスト（just-smilenext.jp）を除外するように設定してください。

*1スマイルネクストとブラウザーの間の通信には、httpsおよびwssプロトコルを使用します。フィルタリングの除外対象や通信を許可する設定において、スキームを含めて指定する必要がある場合は、「https://」「wss://」で指定してください。

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