このFAQは、ATOK Passport [プレミアム] Google Play、ATOK Passport [ベーシック] Google Playをご利用の方を対象としています。

Google Playの定期購入で解約手続きを行っていないのに、ATOK Passportが解約された場合、Google Playのお支払いに問題が発生している場合があります。
こちらを参考に、お支払いの問題を解決してください。
再度ATOKを利用するには、お支払いの問題を解決後、以下の手順でATOK Passportを有効化してください。

■操作

1. Google Playの[お支払いと定期購入 - 定期購入]でATOK Passport [プレミアム] Google Play、またはATOK Passport [ベーシック] Google Playの定期購入が有効であることを確認します。
2. アプリケーション一覧画面で、ATOKのアイコンをタップします。
3. Justアカウントでのログインを確認するメッセージが表示されるので、［はい］をタップします。
4. Just アカウントのログイン案内画面が表示されるので、使用していたJust アカウントとパスワードを入力してログインし、有効化を完了します。

◆補足

お支払いの問題が発生してから30日以上経過すると、定期購入は解約となり、ATOK Passportを利用するには定期購入を再度購入し、契約を行う必要があります。その場合は、こちらを確認してください。

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