[サポートFAQ]
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更新日:2022.01.20 - 情報番号:058334
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Q JUST PDF 5 [作成] をアンインストールすると、既存のアプリケーションが起動できなくなった
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このFAQは、JUST PDF 5 [作成]を64ビット版Windowsでご利用の方を対象としています。

マイクロソフト社が提供している 64ビット版のランタイムライブラリで異なるバージョンが共存している場合、JUST PDF 5 [作成]をアンインストールすると、ランタイムライブラリに不整合が生じ、このプログラムを利用しているアプリケーションが起動しなくなることがあります。

本現象については、異なるバージョンのランタイムライブラリに関する問題としてマイクロソフト社にて確認されており、以下の方法によって対処が可能です。

※該当するアプリケーションの一例として、Microsoft Office 2016 (MSI形式*1の64ビット版)がインストールされている環境で本現象が発生する場合があります。

*1 ご利用のMicrosoft Office 2016がMSI形式のプログラムかどうかはこちら(マイクロソフト社情報ページ)で確認してください

■対処方法

Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージの最新プログラムを導入することで、ランタイムライブラリの不整合が解消され、該当のアプリケーションが起動できるようになります。
マイクロソフト社のダウンロードページから、プログラムをダウンロードしてください。

マイクロソフト社情報ページ

※上記ページにある「Visual Studio 2015、2017、2019、2022」欄で「アーキテクチャ:X64」よりダウンロードしてください。

※Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージは他のアプリケーションで利用されている場合があるため、アンインストールしないでください。

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