一太郎2024 プラチナ 追加インストールディスクでインストール中にエラーメッセージが表示されるなど、インストールが正常に行えない場合、以下の内容を確認します。

※一太郎2024のインストールが正常に行えない場合は、こちらを確認してください。

• TEMPフォルダー内のファイルを削除する
• シンプルな環境のWindowsを起動する
• コントロールパネルの地域の設定を確認する
• 各商品を個別にインストールする
• ディスクの内容をハードディスクにコピーしてインストールする
• 関連情報：2WAYインストールについて

I TEMPフォルダー内のファイルを削除する

作業のためのテンポラリフォルダーに不要なファイルが残っていると、インストールがうまく動作しない場合があります。テンポラリフォルダー内のファイルを削除したあと、インストールしてどうか確認します。

■操作

1. TEMPフォルダ内のファイルを削除します。

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II シンプルな環境のWindowsを起動する

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、インストールプログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、シンプルな環境のWindowsを起動してインストールします。

1. スタートアップグループの内容を読み込まないようにします。
2. Windowsを再起動します。
3. 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

このあと、インストールを試します。
その結果、やはり正常にインストールできない場合にはひきつづき III を試します。

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III コントロールパネルの地域の設定を確認する

Windowsの地域設定が日本語以外になっていないか、確認します。

■操作

1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
2. コントロールパネルで地域の設定を確認します。

   ※上記の操作で、「日本語（日本）」が設定されていた場合は、いったん「英語（米国）」など日本語以外など日本語以外を選択して設定を変更したあと、再度同様の操作で「日本語（日本）」に設定を戻してどうか確認します。

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IV 各商品を個別にインストールする

各商品を個別にインストールする前に、上記II シンプルな環境のWindowsを起動するを行うことをおすすめします。

■操作

1. DVDドライブに、「一太郎2024 プラチナ 追加インストールディスク」を入れます。
2. 画面右下や右上にディスクを入れたドライブ名が表示されている場合は、その表示をクリックします。

   ［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、［AUTOPLAY.EXEの実行］を選択します。

3. ［一太郎2024 プラチナのインストール］をクリックします。
4. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］をクリックします。管理者アカウント以外でサインイン（ログオン）している場合は、管理者アカウントのパスワード、ユーザー名やメールアドレスを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されません。4.へ進みます。

5. 使用許諾契約の内容を一読して、［同意する］をクリックします。
6. シリアルナンバー、オンライン登録キー、UserIDを入力します。
7. 特別優待版で、対象の他社商品を選択する画面が表示された場合は、対象商品を選択して、［OK］をクリックします。

   選択画面が表示されない場合は、7.へ進みます。

8. アプリケーションの選択画面が表示されたら、インストールしたい商品名のみチェックを付け、［次へ］をクリックします。

   【例】花子Personalを個別にインストールしたい場合は、［花子Personal］のみチェックを付けます。

9. 画面に表示されるメッセージに従ってインストールを実行します。
10. 他の商品も同様に、手順1.〜8.を繰り返し、個別にインストールします。

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V ディスクの内容をハードディスクにコピーしてインストールする

■操作

1. エクスプローラーを起動します。
2. ハードディスクの任意のドライブをクリックし、［ホーム-新しいフォルダー］を選択します。
3. フォルダー名の入力待ち状態になるので、「DVD」と入力して［Enter］キーを押します。
4. インストールできなかったアプリが含まれるディスクをDVDドライブに入れます。
5. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の［×］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。
   自動的にインストール画面が表示されたら、［同意しない］または［インストール終了］をクリックして、インストールの画面を閉じます。

6. 画面左側のフォルダー一覧でDVDドライブを選択します。

   ※DVDドライブが表示されていない場合は、画面左側のフォルダー一覧で［PC］をダブルクリックします。

7. DVDの内容が表示されたら、さらに画面右側のフォルダー一覧でインストールするアプリケーションのフォルダーをダブルクリックします。
   • 花子の場合「HANAKO」フォルダー

   フォルダーの内容が一覧に表示されます。

8. ［ホーム-すべてを選択］を選択します。
9. ［ホーム-コピー］を選択します。
10. 上記2.〜3.で作成した<DVD>フォルダーをクリックして選択し、［ホーム-貼り付け］を選択します。
11. <DVD>フォルダーにコピーできたら、DVDを取り出します。
12. <DVD>フォルダー内の<SETUP>フォルダーをダブルクリックします。
13. 「SETUP.EXE」ファイルをダブルクリックします。

    インストールの画面が表示されます。
    このあと、表示される画面に従ってインストールを試します。

※上記の手順を行っても、正常にインストールが進まない場合、旧バージョンを削除する設定でインストールを進めている場合は、旧バージョンを削除しない設定でインストールを行ってどうかをお試しください。

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VI 関連情報：2WAYインストールについて

DVDやUSBメディアから一太郎2024 プラチナをインストールしている場合、2WAYインストールの専用サイトから、プログラムをダウンロードしてインストールすることも可能です。2WAY インストールについて詳しくは、次のページを確認してください。

→2WAYインストール

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