ATOK Passportを利用開始するための操作や、一太郎Padの初期設定・メモ転送などで、Justアカウントでのログイン・認証を求められる場面があります。
- Justアカウントとは
Justアカウントは、ジャストシステムのオンラインサービスを利用するための認証サービスです。
「User IDまたはメールアドレス」と、お客様ご自身で設定した「パスワード」の組み合わせでログインします。※Justアカウントのパスワードについて
Just MyShopへのログイン時などに入力しているパスワードと同じものを入力します。
「パスワードを忘れてしまった」、「パスワードを設定したかどうか覚えていない」など、Justアカウントのパスワードが不明の場合、以下の手順で設定し直すことが可能です。
■操作
※パスワードを再設定するには、User IDやお持ちの商品のシリアルナンバー、メールアドレスが必要です。
- 以下のページへアクセスします。
- ［次へ進む］をクリックします。
- User IDを入力し、［次へ進む］をクリックします。
過去にパスワードや秘密の質問を設定したかどうかなどによって、このあと表示される画面が異なります。
【例】
- ［秘密の質問］の答えを入力する画面が表示された場合
次の4.以降の操作を進めます。
- ［登録名義］、［シリアルナンバー］、［メールアドレス］を入力する画面が表示された場合
このFAQページの末尾にある［◆補足］をご参照ください。
※上記以外の画面が表示された場合も、画面に表示された必要事項を入力しながら、パスワードの再設定を進めます。
- ［秘密の質問］の答えを入力する画面が表示された場合
- ［秘密の質問］の答えを入力する画面で、次のように操作します。
- 秘密の質問の答えが入力できる場合
答えを入力し、［次へ進む］をクリックします。
- 秘密の質問の答えが不明な場合
答えを入力する欄の下にある「※答えを忘れた方は、こちらにお進みください」の「こちら」をクリックします。
このあと表示された画面で、［登録名義］と、［登録情報］*1欄にある［生年月日］または［登録済みシリアルナンバー］（一太郎2024など）を入力し、［次へ進む］をクリックします。
*1［登録情報］は、［生年月日］または［登録済みシリアルナンバー］のどちらか１項目を入力してください。
- 秘密の質問の答えが入力できる場合
- パスワードを入力する画面が表示されます。
- 今後、利用する新しいパスワードを入力します。
「確認のため、もう一度入力してください」欄でも同じ内容を入力します。
※半角英数4〜16文字の範囲で設定できます。また、アルファベットの大文字／小文字は区別されます。
※［パスワードを表示する］をクリックしてオンにすると、入力内容を確認しながら設定できます。
- パスワードを忘れてしまった場合に利用する［秘密の質問］を登録します。
［質問］欄をクリックし、［座右の銘は？］、［卒業した小学校の名前は？］など、ご希望の項目を選択し、［答え］欄に該当の言葉を入力します。
- ［メールアドレス］欄で表示されている内容を確認します。
表示されている内容に問題がなければ、［メールアドレス］欄は編集不要です。
表示されている内容から変更したい場合は、［メールアドレス］欄に表示されている2段ともにメールアドレスを入力します。
- 今後、利用する新しいパスワードを入力します。
- ［次へ進む］をクリックします。
- 「以下の内容で間違いないか確認のうえ、･･･」の画面が表示されたら、内容を確認して［設定する］をクリックします。
「パスワードの設定を完了しました」と表示されたら、設定完了です。
▼注意
設定したパスワードはメモに控えるなどして保管をお願いいたします。
◆補足
- 上記［■操作］3.のあと、［登録名義］、［シリアルナンバー］、［メールアドレス］を入力する画面が表示された場合
この画面で各項目を入力し、画面下部の［送信する］をクリックすると、入力したメールアドレスへパスワードを設定するためのメールが届きます。
お届けした「パスワードの設定を続けてください」メールの本文に記載したURLにアクセスして、新しいパスワードを設定してください。