[サポートFAQ]
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更新日:2024.12.05 - 情報番号:059304
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Q Windows 11 バージョン 24H2環境で、ラベルマイティや楽々はがきのヘルプでキーワード検索を行うと、アプリケーションが動作しなくなる
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Windows 11 バージョン 24H2環境で、ラベルマイティ17、または、楽々はがきMaxを使用する際、以下の現象が発生することを確認しています。

【現象例】

  • ラベルマイティ17、または、ラベルマイティ17 プレミアムの[ヘルプ-ラベルマイティのヘルプ]で、[キーワード]シートの入力欄に文字を入力すると、アプリケーションが終了してしまう場合がある。
  • 楽々はがきMaxの[ヘルプ-楽々はがきのヘルプ]*1で、[キーワード]シートの入力欄に文字を入力すると、アプリケーションが終了してしまう場合がある。

    *1コマンドバーの[? 困ったときは]を利用する場合も同様です。

※ヘルプの[目次]、[検索]シートは正常にご利用になれます。

本現象はWindows 11 バージョン 24H2への更新における影響で発生しているもので、現在、調査中です。
今後の最新情報については随時、本ページでご案内します。

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