ATOK Passportでは、自動的に定期的な契約情報の確認が行われています。
ご利用の端末で、バックグラウンド処理が無効になると、以下のように契約情報を更新するよう通知が行われます。
【通知内容】
- 「契約情報の確認が必要です
タップしてATOK Passportの契約情報を更新してください。」 - 「自動で更新するには
ATOKはバックグラウンドで契約情報を自動更新します。
アプリを手動終了しない使い方をお試しください。」
このような通知が定期的に表示される場合、次の流れで確認を行います。
I 端末の「バックグラウンド更新」の設定を確認する
ご利用の端末で、バックグラウンド更新がオンになっているかを確認します。
■操作
- iOSの［設定］をタップし、［一般］-［アプリのバックグラウンド更新］の順にタップします。
- ［アプリのバックグラウンド更新］がオフの場合、オンの状態に変更します。
※［Wi-Fi］もしくは［Wi-Fiとモバイルデータ通信］を選択すると、オンの状態になります。
※バッテリー消費を抑えるためにこの設定をオフに変更している場合は、アプリごと個別にオン・オフを設定してください。
- ATOK PROアプリはオンにします。
- アプリのコンテンツ更新がバックグラウンドで行わなくても問題ないアプリは個別にオフにします。
II ATOK PRO アプリを終了していないか確認する
ATOK PRO アプリを下記の操作で終了すると、端末のバックグラウンド処理が無効になります。
- マルチタスク画面(画面下から上スワイプ）でATOK PRO アプリを終了する
- Apple ヘルプ「iPhone や iPod touch で App を終了する方法」の手順でアプリを終了する
ATOKで何らかのトラブルが発生した場合を除き、ATOK PROは終了せずにお使いください。