アンインストール中にエラーメッセージが表示されるなど、BeatJam 5のアンインストールが正常に行えない場合、以下の内容を確認します。

• Windowsを起動し直す
• TEMPフォルダー内のファイルを削除する
• InstallShield関連のフォルダーを削除し、BeatJam 5を再セットアップする
• 常駐プログラムや起動しているアプリケーションを解除・終了する
• スタートアップの項目を使用不可にする

I Windowsを起動し直す

Windowsをいったん起動し直したあと、BeatJamのアンインストールを行ってどうか確認します。

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II TEMPフォルダー内のファイルを削除する

作業のためのテンポラリフォルダーに不要なファイルが残っていると、うまく削除できない場合があります。テンポラリフォルダー内のファイルを削除したあと、BeatJam 5を削除してどうか確認します。

■操作

1. TEMPフォルダ内のファイルを削除します。
2. ［BeatJam 5］をコントロールパネルで削除します

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III InstallShield関連のフォルダーを削除し、BeatJam 5を再セットアップする

InstallShield関連の削除用ファイルが不正になっていると、BeatJam 5をうまく削除できない場合があります。以下の手順でBeatJam 5を再セットアップしてから、通常の手順でBeatJam 5の削除を実行します。

■操作

1. エクスプローラを起動し、すべてのファイルとフォルダーを表示させる設定を行います。
2. 以下のフォルダーがあるか確認します。

   <C:\Program Files^*1\Common Files\InstallShield>

   *1 64ビットOSをご利用の場合は、Program Files（x86）フォルダーです。

   • 上記フォルダーが存在する場合

     その中の<Engine>フォルダーを右クリックして表示されるショートカットメニューから［削除］を選び、<Engine>フォルダーを削除します。

   • 上記フォルダーが存在しない場合

     操作3.へ進みます。

3. 以下のフォルダーを開きます。

   <C:\Program Files\InstallShield Installation Information>

4. 以下のフォルダーを右クリックして表示されるショートカットメニューから［削除］を選択します。

   {A56E9FDB-70C8-4E0F-9A2C-3540B34BF80F}

5. 確認のメッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。
6. 右上の［×］をクリックし、エクスプローラを終了します。
7. BeatJamを再度セットアップします。

   →BeatJam 5を削除し、再セットアップしたい

8. ［BeatJam］をコントロールパネルで削除します。

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IV 常駐プログラムや起動しているアプリケーションを解除・終了する

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。
【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］、または［終了］を選択する。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。

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V スタートアップの項目を使用不可にする

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、削除プログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

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