このFAQは、IDiskツールをご利用の方を対象としています。
「(エラーNo.74)インターネットディスクに接続できません。」というメッセージが表示され、同期がとれない場合は、以下の内容を確認してください。
I パソコンの接続ケーブルや通信経路の状況を確認する
モデムやパソコンとの接続ケーブルなど通信環境のケーブルが途中で外れていたりしないか、またはご利用のプロバイダのメンテナンスなど、通信できない状態になっていないかを確認してください。
II インターネットディスクの運用状況を確認する
インターネットディスクのサービスがメンテナンス中の場合、IDiskツールで同期をとることができません
インターネットディスクの運用状況のお知らせのページでメンテナンス状況を確認してください。
III インターネットオプションの設定を確認する
■操作
- コントロールパネルを起動します 。
- ［ネットワークとインターネット*1-インターネットオプション］を選択します。
*1お使いのOSによっては、［ネットワークとインターネット接続］です。
- ［詳細設定］シートを選択します。
- ［設定］で、次の項目を記載のように設定します。
※現在の設定と異なる箇所はその変更内容をメモして控えておきます。
- ［SSL 2.0 を使用する］*1を
*1お使いのOSによってはこの設定はありません。
- ［SSL 3.0 を使用する］を
- ［TLS 1.0 を使用する］を
- ［TLS 1.1 の使用］を
- ［TLS 1.2 の使用］を
- ［TLS 1.3 を使用する］を
- ［SSL 2.0 を使用する］*1を
▼注意
効果がなかった場合や、他のアプリケーションに影響が出る場合は、上記で変更した項目を元の設定に戻してください。
IV セキュリティソフトの設定を確認する
セキュリティソフトを導入している場合、IDiskツールのアクセスができない設定になっていないかを確認してください。
セキュリティソフトの設定でIDiskツールのアクセスができない状態になっていると、IDiskツールで同期をとることができません。このような場合は、セキュリティソフト側で、IDiskツール（Jsidskut.exe）がインターネットにアクセスできるよう設定します。
■関連情報