[サポートFAQ]
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更新日:2015.02.06 - 情報番号:042604
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Q J-Licenseをご導入のお客様にご利用いただけるサポートサービス
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

J-Licenseをご利用のお客様は、以下のサポートサービスをご利用いただけます

■製品別サポートFAQ・ダウンロードモジュール

下記のいずれかのページよりご利用の製品を選択し、製品別ページからご覧ください。

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■J-License専用無償サポートサービス

お電話でのお問い合わせには、専用のお問い合わせ回線をご利用いただけます。
ご契約のJ-Licenseナンバーをあらかじめご用意の上、お問い合わせください。

一部の製品は、サポートサービスの内容が異なります。詳細はこちらをご確認ください。

サポートサービス内容

お問い合わせ

  • 電話
  • 電話番号 03-5324-7609(東京) / 電話番号 06-6886-8206(大阪)
  • インターネット
  • 以下のページにてご利用の製品を選択し、製品別ページの[インターネット受付]からお問い合わせください。

ご契約のJ-Licenseの種類により、無償サポートの期間が異なります。

  • JL-Standard/JL-Education/JL-Governmentの場合
    最後にライセンス製品をご導入いただいた日より1年間
  • JL-Excellent/JL-Education Masterや、その他契約期間の設定された製品の場合
    J-Licenseご契約期間中

お問い合わせの前にご確認ください

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■有償サポートサービス

無償サポート終了後は、以下の有償サポートをご利用いただけます。

ご契約制の有償サポートサービス

スポットでご利用いただく有償サポートサービス

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■サポートサービスの対象

サポートサービス対象製品リスト

ライセンス製品のサポート対象製品、終了製品などについては、下記のリストをご確認ください。

以下の製品のサポートサービスについては、各製品別ページでご確認ください。

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