ホームページ・ビルダーのサポートについて
−パッケージ・ダウンロード製品をご利用のお客様−
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2009年12月に「ホームページ・ビルダー」のプログラム著作権と商標権をIBM
Corporationより取得したのに伴い、2010年12月3日（金）発売の「ホームページ・ビルダー15」より、開発・サポートをジャストシステムが行うこととなりました。
また、2011年1月より、旧バージョンの製品につきましても、以下のとおりサポートがジャストシステムに移管となります。サポート移管の日程やサポートメニューは、バージョンによって異なります。
ライセンス製品をご利用のお客様は、こちらをご覧ください。サポートサービスの移管につきまして
| ホームページ・ビルダー15 | ホームページ・ビルダー14,13ー | |
|---|---|---|
| サポート開始 | 2010年12月3日（発売日）〜 | 2011年1月4日（2011年初営業日）〜 |
| お問い合わせ回数 | 5インシデント ※セットアップは回数制限無し インシデントとは？ |
3インシデント ※セットアップは回数制限無し インシデントとは？ |
| サポート窓口 | ホームページ・ビルダーサポート専用電話番号 （東京） 03-5324-7606 （大阪） 06-6886-5035 営業時間 平日9:30〜18:00 *土･日･祝日･弊社特別休業日を除く |
|
- ホームページ・ビルダー12は2010年12月3日（金）にサポート終了となります。
- ジャストシステムへのお問い合わせの際には、ジャストシステムへのユーザー登録が必要です。また、お問い合わせの際には、製品に添付のシリアルナンバーをご用意ください。
- ホームページ・ビルダーに含まれる以下の製品のサポートにつきましては、従来どおりで変更ありません。
・かんたんWebアニメーション 1,2 ： 株式会社サイバーフロント
・@rt web select pack for ホームページ・ビルダー12,13,14,15 ： 株式会社AIDIA
・@rt web DDN Web素材集 ： 株式会社AIDIA
・ダヴィンチカート1,2,3 ： インクリメントP株式会社
各バージョンのサポート移管について
| 日本IBMでの対応 | ジャストシステムでの対応 | |
|---|---|---|
| ホームページ・ビルダー15 | − | 2010年12月3日（金） 発売から |
| ホームページ・ビルダー14 | 2010年12月29日（水） まで |
2011年1月4日（火） から |
| ホームページ・ビルダー13 | 2010年12月29日（水） まで |
2011年1月4日（火） から |
| ホームページ・ビルダー12 | 2010年12月3日（金） サポート終了 |
2011年1月4日（火）から FAQ・アップデートモジュールを公開 |
「安心バックアップ・移行ツール」のご案内
バックアップ・リストアが行える「安心バックアップ・移行ツール」もご提供しています。不慮の事故でデータを紛失しないようバックアップツールとして利用できるほか、新しいパソコン購入時のデータの移行にも利用できます。
また、「安心バックアップ・移行ツール」は、ホームページ・ビルダー12〜14でもご利用いただくことが可能です。
ジャストシステムにユーザー登録していただいた方を対象に2010年12月3日（金）よりご提供しております。ぜひご活用ください。