ホームページ・ビルダーのサポートについて
  −パッケージ・ダウンロード製品をご利用のお客様−

2009年12月に「ホームページ・ビルダー」のプログラム著作権と商標権をIBM Corporationより取得したのに伴い、2010年12月3日(金)発売の「ホームページ・ビルダー15」より、開発・サポートをジャストシステムが行うこととなりました。

また、2011年1月より、旧バージョンの製品につきましても、以下のとおりサポートがジャストシステムに移管となります。サポート移管の日程やサポートメニューは、バージョンによって異なります。

ライセンス製品をご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

サポートサービスの移管につきまして

ホームページ・ビルダー15 ホームページ・ビルダー14,13ー
サポート開始 2010年12月3日(発売日)〜 2011年1月4日(2011年初営業日)〜
お問い合わせ回数 5インシデント
※セットアップは回数制限無し
インシデントとは?
3インシデント
※セットアップは回数制限無し
インシデントとは?
サポート窓口 ホームページ・ビルダーサポート専用電話番号
(東京) 03-5324-7606
(大阪) 06-6886-5035
営業時間 平日9:30〜18:00 *土・日・祝日・弊社特別休業日を除く
  • ホームページ・ビルダー12は2010年12月3日(金)にサポート終了となります。
  • ジャストシステムへのお問い合わせの際には、ジャストシステムへのユーザー登録が必要です。また、お問い合わせの際には、製品に添付のシリアルナンバーをご用意ください。
  • ホームページ・ビルダーに含まれる以下の製品のサポートにつきましては、従来どおりで変更ありません。
    ・かんたんWebアニメーション 1,2 : 株式会社サイバーフロント
    ・@rt web select pack for ホームページ・ビルダー12,13,14,15 : 株式会社AIDIA
    ・@rt web DDN Web素材集 : 株式会社AIDIA
    ・ダヴィンチカート1,2,3 : インクリメントP株式会社

各バージョンのサポート移管について

日本IBMでの対応 ジャストシステムでの対応
ホームページ・ビルダー15 2010年12月3日(金)
発売から
ホームページ・ビルダー14 2010年12月29日(水)
まで
2011年1月4日(火)
から
ホームページ・ビルダー13 2010年12月29日(水)
まで
2011年1月4日(火)
から
ホームページ・ビルダー12 2010年12月3日(金)
サポート終了
2011年1月4日(火)から
FAQ・アップデートモジュールを公開

「安心バックアップ・移行ツール」のご案内

バックアップ・リストアが行える「安心バックアップ・移行ツール」もご提供しています。不慮の事故でデータを紛失しないようバックアップツールとして利用できるほか、新しいパソコン購入時のデータの移行にも利用できます。
また、「安心バックアップ・移行ツール」は、ホームページ・ビルダー12〜14でもご利用いただくことが可能です。
ジャストシステムにユーザー登録していただいた方を対象に2010年12月3日(金)よりご提供しております。ぜひご活用ください。

関連情報

現在のホームページ・ビルダーのお問い合わせ先

http://www.just-hpb.jp/other/support.html

ジャストシステムがIBMから「ホームページ・ビルダー」のプログラム著作権と商標権を取得(2010.02.16 ニュースリリース)

http://www.justsystems.com/jp/news/2010f/news/j02161.html

ジャストシステムが開発した、新生ホームページ・ビルダー「ホームページ・ビルダー15」を12月3日(金)発売(2010.10.13 ニュースリリース)

http://www.justsystems.com/jp/news/2010l/news/j10131.html