[サポートFAQ]
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更新日:2023.07.13 - 情報番号:042604
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Q J-Licenseをご導入のお客様にご利用いただけるサポートサービス
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

J-Licenseをご利用のお客様は、以下のサポートサービスをご利用いただけます

■商品別サポートFAQ・ダウンロードモジュール

下記のいずれかのページよりご利用の商品を選択し、商品別ページからご覧ください。

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■J-License専用サポートサービス

ご契約のJ-Licenseナンバーをあらかじめご用意の上、お問い合わせください。

サポートサービス内容

  • 商品のセットアップ・起動・初期設定、操作、トラブルのお問い合わせ受付

お問い合わせの前にご確認ください

お問い合わせ

  • 個人向け商品をご利用のお客様へ
  • Just MyShop・家電量販店・ECショップなどで、パッケージ・ダウンロード商品をご購入いただいたお客様は、お問い合わせ窓口が異なります。お問い合わせについて、詳しくはこちらをご参照ください
  • インターネット
  • 以下のページにてご利用の商品を選択し、商品別ページの[インターネット受付]からお問い合わせください。
  • 電話
  • 電話番号 03-5324-7609
  • ※こちらの電話番号は法人ライセンスでご購入いただいたお客様専用
     お問い合わせ窓口です(企業・官公庁・教育機関など)。
     個人のお客様からのお問い合わせはご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 営業時間 月〜金曜日 9:00-18:00
    * 土・日・祝日・弊社特別休業日を除きます。

各商品に設定されたサポート終了日まで、無償でサポートサービスが受けられます。
但し、年間契約ライセンスについては、契約期間中に限ります。

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■サポートサービスの対象

サポートサービス対象商品リスト

ライセンス商品のサポート対象商品、終了商品などについては、下記のリストをご確認ください。

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