ATOK for iOS [Professional]では、無線（Bluetooth）キーボードを利用できません。
これはiOSの仕様によるものです。
キーボードを切り替える操作をしたときに、iOS標準のキーボードが表示されないようにするには、次の手順でiOS標準のキーボードを非表示にします。
をタップします。
が表示されます。
を長押しして表示されるメニューから選択します。ATOK Passportをご契約の場合は、ATOK for iOS [Professional]でご利用いただけます。こちらをご確認ください。
それ以外の製品をご利用中の場合、iOS端末では、先にご利用いただいていたATOK for Androidを継続してご利用いただくことはできません。
ATOK Passportの契約をご検討ください。
他社製キーボード（iOS標準のキーボード以外のキーボード）で、以下の現象が確認されています。
これらの現象は、iOSの仕様により発生する制限事項です。
お手数をおかけしますが、これらの現象が発生する場合は、iOS標準のキーボードに切り替えてご使用ください。
このFAQは、以下の定額制サービス製品をご利用の方を対象としています。
次のような場合は、Just MyShopの［お客様カウンター］より、クレジットカードの情報を変更します。
■操作
このFAQは、以下の定額制サービス製品をご利用の方を対象としています。
次のような場合は、Just MyShopの［お客様カウンター］より、クレジットカードの情報を変更します。
■操作
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次のような場合は、Just MyShopの［お客様カウンター］より、クレジットカードの情報を変更します。
■操作
Ⅰ ATOK Passport（月間プラン）・月額版 をご利用の場合
以下の製品をご利用の方を対象としています。
上記の製品をアンインストールしただけでは、サービスの解約手続きは完了していません。
サービスを解約したい場合は、Just MyShopのお客様カウンターのメニューから、［定額利用サービス-契約内容の確認・解約］を選択し、解約手続きをおこなってください。
解約手続きの詳しい手順については、以下のJust MyShopのページを参照してください。
Ⅱ ATOK Passport Google Playをご利用の場合
以下のサービスをご利用の方を対象としています。
上記のサービスはATOKのプログラムをアンインストールしただけでは、解約手続きは完了していません。
サービスを解約したい場合は、Google Playのメニューで[お支払いと定期購入 - 定期購入]を開き、「定期購入を解約」から定期購入の解約手続きを行ってください。定期購入が有効期間の終了により解約されると、サービスも解約されます。
Ⅲ ATOK Passport [プレミアム] App Storeをご利用の場合
以下の製品をご利用の方を対象としています。
上記のサービスはATOKのプログラムをアンインストールしただけでは、解約手続きは完了していません。
サービスを解約したい場合は、iOS／iPadOSの[設定]アプリを開き、[自分の名前-サブスクリプション]から[ATOK Passport [プレミアム]]を選択し、[サブスクリプションをキャンセルする]をタップします。定期購入が有効期間の終了により解約されると、サービスも解約されます。
契約情報を最新の情報に更新する手順は次のとおりです。
■操作
このFAQは、ATOK Passportをご利用の方を対象としています。
ATOK Passportを有効化して利用を開始するには、シリアルナンバーとオンライン登録キーを入力します。
有効化の手順については、ご利用のATOKのFAQを確認してください。
ATOK for iOS [Professional]をインストール後、有効化して利用を開始するには、Just アカウントとパスワードを入力し、シリアルナンバーを選択します。
※本製品をご利用いただくには、ATOK Passport [プレミアム]の契約が必要です。
詳細はこちらをご確認ください。
このFAQは、ATOK Passportをご利用の方を対象としています。
製品利用時や有効化などの際に、「契約情報を確認できませんでした。」という通知が表示される場合は、以下の内容を確認します。
お使いのブラウザでインターネットにアクセスできるかどうか確認します。アクセスできない場合は、ネットワークの設定を確認します。
※アクセスできる場合は、確認事項2 を確認します。
ホーム画面から［設定］をタップし、［モバイル通信］をタップします。［モバイルデータ通信］がオンになっていることを確認します。
ホーム画面から［設定］をタップし、［Wi-Fi］をタップします。［Wi-Fi］*2にチェックが付いているかどうかを確認します。
契約情報を最新の情報に更新してどうかを確認します。
このFAQは、ATOK Passport [プレミアム] App Storeをご利用の方を対象としています。
App Storeの定期購入(サブスクリプション)で解約手続きを行っていないのに、ATOK Passportが解約された場合、App Storeのお支払いに問題が発生している場合があります。
こちらを参考に、お支払いの問題を解決してください。
再度ATOKを利用するには、お支払いの問題を解決後、こちらの手順でATOK Passportを有効化してください。
App Store の定期購入(サブスクリプション)による支払いで製品を利用したい場合、次の内容をご確認ください。
Ⅰ App Store支払いの契約で利用を継続したい
App Storeの定期購入(サブスクリプション)からご契約を行った場合は、解約手続きやお支払いに問題が発生するなどした場合以外は、契約は自動更新されます。
App Storeで解約手続きを行った場合、有効期限切れとなる前であれば、App Storeから再購入を行うことで契約を継続することができます。
定期購入の有効期限切れとなり、ATOK Passportが期限切れとなった場合は、次の操作で再契約を行ってください。
■操作
Ⅱ 他の契約からApp Store支払いに変更したい
App Storeの定期購入以外でのご契約中に、App Storeの定期購入でのご契約に変更したい場合、ATOKアプリの再インストールが必要です。
以下のような場合は、複数の契約で重複したお支払い期間が生じることがありますので、ご注意ください。
■操作
ATOK for iOS [Professional]は旧製品ATOK for iOSと同時にインストールし、キーボードとして設定することができます。
Ⅰ ATOK for iOS[旧製品]の見分け方
現在使用しているキーボードがATOK for iOS [Professional]のものか、旧製品のものかは次の手順で確かめられます。
■操作
を長押しして表示されるメニューから［ATOK設定］をタップします。Ⅱ 旧製品を設定解除する
キーボードを切り替える操作をしたときに、旧製品のキーボードが表示されないようにするには、次の手順で旧製品のキーボードを非表示にします。
■操作
ATOK for iOS [Professional]のバージョン2.0.0で、有効化を行う際、シリアルナンバーを選択したあと、［次へ］ボタンが表示されない場合があることを確認しています。
App Storeから最新のアップデータを導入してください。
お使いの端末にインストールしたATOKの状況が一覧表示されます。ATOK Sync アドバンスの利用状況を確認でき、登録した単語などのデータがどの端末で共有されているかなどを把握できます。
利用している端末をATOK My Passportの表示対象に含める場合は、次の操作を行います。
iOS 16以降では、OSの仕様変更によりATOK My Passportに表示される端末の表示名が［iPhone］［iPad］などの端末種別のみになります。
端末を区別しやすくするため表示名を変更する場合には、次の操作を行います。
をクリックまたはタップします。
